Livraisons et Retours

Livraison

La commande est préparée et expédiée au client après réception du paiement. Tout client dont le montant de la Commande est inférieur à 150 euros sera dans l’obligation de payer les frais de livraison de son colis.                               Pour toute commande supérieure à 150 euros le client se verra offrir les frais de livraison. Sous réserve de disponibilité dès le colis expédié, la livraison mettra entre 3 à 4 jours via le service de livraison de La Poste.

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Garantie, retour et échanges

                                                                         

Les frais d’expédition en cas de retour sont à la charge du client. Les retours sont acceptés sous 15 jours, dès réception de la commande. La demande de retour s’effectue par mail à l'adresse suivante : balvicontact@gmail.com À la suite de l’acceptation de la demande du Client, il recevra, par e-mail, l'adresse à laquelle il faudra renvoyer le colis, il faudra joindre également une lettre expliquant le motif du retour ainsi que la facture du Produit constitue le bon de garantie nécessaire à sa mise en œuvre.Par ailleurs, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine avec notamment son étiquetage d’origine.